✅Как увеличить количество заказов с помощью коммерческого предложения?
Большинство предпринимателей, перед тем, как предложить свою дорогостоящую услугу, предпочитает помочь потенциальному клиенту с помощь бесплатной консультации или проведения диагностики.
Так же действовала консалтинговая студия «Автопилот». Перед тем, как предложить свои дорогостоящие услуги, бизнес-аналитик этой компании проводил экспресс-диагностику бизнес-систем у своего потенциального клиента.
Дальше, схема...✅Как увеличить количество заказов с помощью коммерческого предложения?
Большинство предпринимателей, перед тем, как предложить свою дорогостоящую услугу, предпочитает помочь потенциальному клиенту с помощь бесплатной консультации или проведения диагностики.
Так же действовала консалтинговая студия «Автопилот». Перед тем, как предложить свои дорогостоящие услуги, бизнес-аналитик этой компании проводил экспресс-диагностику бизнес-систем у своего потенциального клиента.
Дальше, схема тоже была стандартной — отправлялось коммерческое предложение (КП).
Здесь-то и возник «затык»: клиенты не видели четкого предложения и большинство из них отказывались от дальнейшего сотрудничества.
Директор компании попросила меня помочь им в решении этой задачи.
---------------------
1️⃣Первое, что я сделала — это попросила прислать мне те КП. которые направлялись клиентам, уже прошедших через бесплатную услугу (экспресс-диагностику).
Вот несколько фото из того, что я увидела: (см фото)
Да, я тоже не увидела конкретного предложения клиенту.
Зато сразу выделила несколько ошибок:
*КП больше походило на винегрет, в котором безуспешно пытаются донести информацию до любых клиентов. (Там смешались «теплые», «холодные» и «горячие» сегменты ЦА).
*Нет однозначности для тех, кто прошел диагностику. Я так и не увидела:
-какие ошибки были найдены и к каким последствиям они приводили;
- что именно предлагают сделать специалисты компании для данного клиента и зачем им это надо;
-что еще можно порекомендовать клиенту для улучшения работы его компании.
Эти моменты я показала своему клиенту. Он полностью согласился с ними.
Мне было предложено переделать КП под данную категорию клиентов.
-------------------------------
Вначале, был проведен маркетинговый анализ. Из которого я выяснила что именно хочет узнать этот сегмент целевой аудитории моего заказчика.
Продумав все вопросы, через 3 дня, я предложила такой вариант: (см фото)
В нем я предложила четко прописывать:
-что было найдено при диагностики и объяснять те негативные последствия, к которым приводили эти недочеты;
-рассказать что и для чего предлагается внедрить;
-добавить дополнительные рекомендации, о которых знает специалист, но может не подозревать его заказчик.
Кроме того, я предложила четко прописать всю ценность сотрудничества с данной компанией с позиции потенциального клиента, уже получившего диагностику.
----------------------------------------
❗️Работа у меня заняла 5 рабочих дня. Потом пошли доработки с дизайнером, в которых я также принимала участие: макет КП, вначале, присылался мне, и, после моего одобрения — показывался нашему заказчику.
✅Полностью работу можно посмотреть, перейдя по ссылке:
https://docviewer.yandex.ru/view/12624431/…
Сразу скажу - это промежуточная работа, но и здесь уже хорошо видно, что именно было сделано. Окончательную версию я решила не выставлять на показ - она принадлежит моему заказчику.
✅А вот и отзыв самого моего клиента: (см фото)
Конечно, сейчас еще идут тесты. О результатах я рассказу позже. Показать весь текст Свернуть текст
